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- 判断题领导决定着企业的生死。
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- 业的价值观、长短期发展方向及绩效目标，应
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- 过程管理适用于组织的（）
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- 《卓越绩效评价准则》中，“战略目标实现率
- 治理的活动包括（）等。
- 《卓越绩效评价准则》评分指南中，赋予“经
- 如组织在通过质量奖资料评审，进入现场评审
- 经营结果包括顾客与市场的结果，财务结果，
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- 一个过程必须具备下面的哪些要素（）
- 不属于Kano模型中魅力质量特点的是（）