试题详情
- 单项选择题（）是影响企业经营的重要的宏观环境因素，相应地也影响着企业对客户服务的决策。
A、技术环境
B、经济环境
C、社会文化
D、政治法律
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热门试题
- 客户服务的宏观环境要素，主要包括影响企业
- 从群体到团队一般要经历（）等阶段。
- 从纵向层面上，客户满意不包括（）。
- 服务流程的细化有哪些方法？
- 以下哪些（）是影响客户服务的宏观环境要素
- 人员销售的指导原则有（）。
- 请简述服务流程及其划分范围？
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- 一般来说，服务企业的定价水平，不涉及（）
- （）是指服务供应者准确无误地完成所承诺的
- 以下哪一个（），不是客户服务的宏观环境要
- 客户服务体系建设的要素包括（）。
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- 客户服务管理师的职业守则说法不正确是（）
- 选项中客户满意度包括（）。
- 在服务领域，（）是传统营销组合中最重要、
- 技术性质量是（）的质量。
- （）是指由企业产品的销售中介机构，协助企
- 顾客满意度的测评方法包括（）。
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