试题详情
- 多项选择题服务中心内部应悬挂或放置（）。
A、广告挂旗
B、员工姓名照片板
C、“工作流程”展板
D、顾客意见箱
E、服务联系卡
F、部门标示牌
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热门试题
- 省级呼叫中心的相关信息应（）。
- 对于投诉问题无法解决的，服务单位当该（）
- 专用设备更换时，技术服务工程师根据现场检
- 服务单位必须取得（）授权才具有服务资格。
- 服务单位应按照国家价格主管部门确定的标准
- 服务提供规范对服务提供前服务单位应具备的
- 热线服务时，热线服务工程师接听规范用语是
- 网络服务是指（）通过网站、E-mail或
- 服务单位集中收费时可以通过（）等方式通知
- 库房物品包装箱应垫离地面（）厘米，距离墙
- 航天信息股份有限公司拥有自己的核心技术、
- 服务监督人员应将投诉处理全过程实时录入（
- 上门回访时应了解顾客（）等内容。
- 上门维护前应准备（）。
- 培训时每台计算机须配备一套专用设备，且能
- 由于（）造成开票系统无法正常使用，服务单
- 以下（）不属于服务监督人员的职责范围。
- 凡顾客自愿向服务单位购买通用设备、软件或
- 上门服务结束时要（）。
- 服务监督部门应监督纠正措施的（）。