试题详情
- 判断题CR部门主要进行客户关系管理,通过潜在客户开发、意向客户促进、销售客户管理、售后客户维系、客户价值管理进行过程管控,从而提高CS(客户满意度),促进经销店持续稳定发展。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- SSI销售满意度构成因子不包括哪一项?(
- 试乘试驾的整体行程用时,应不低于()。
- 接听客户电话是用“二择一”等方法,帮助客
- 客户关系部从短期来看不能带来直接的经济效
- 商业价值(投资回报)是提升客户满意度的核
- 需求分析中封闭式提问的目的是()。
- 维护客户的三个层面的关系是客户满意-客户
- 男士着装可以遵循哪些原则?()
- 以下属于商谈尝试部分的是()。
- 俱乐部建设应该对哪两方面考虑?()
- 针对商品的异议处理销售顾问要做到客观公正
- 拜访客户时等候超过半小时,可向接待员询问
- 客户关系部的两大使命是()。
- 客户有望在1个月内成交的客户级别是()。
- 典型的汽车用户的生命周期大致包含哪几个阶
- 异议处理技巧CPR中的R是代表?()
- 结束拜访时说完告辞不要立即起身离开座位,
- 轿车座次的尊卑自高而低是:后排右位—后排
- 当客户表示还需要再考虑下时,销售顾问依然
- 介绍车型亮点时,我们要按照FABI方法进