试题详情
单项选择题在处理一件客户通过社交媒体提交的关于某个高风险问题的合理投诉时，公司应通过哪种渠道做出回应？（）

A、仅通过私人渠道直接回复客户

B、通过公司网站向公众解答该问题

C、通过外部论坛向公众解答该问题

D、通过所有的沟通渠道

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