试题详情
- 判断题高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单,以及提高客户满意度,都是关键点。
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下列哪个属于东风日产保修项目()
- 追加销售的第一步是找出客户需求和/或兴趣
- 在挖掘客户的购买需求的时候,服务顾问应当
- 抱怨油耗高的客户有哪些期望?()
- 保修范围仅限于维修或更换有质量问题的汽车
- 对待愤怒的客户,首先都应尽量将客户带到办
- 关于底盘防锈隔音胶的相关描述,正确的是(
- 新阳光车有高温警示灯但无低水温警示灯。
- 如果要找出客户生气的原因,最好先询问开放
- FAB可以让我们激发客户购买的欲望。
- 通过以下哪些方式可以扩大客户群()
- 如果两前轮同时磨损外侧或内侧,其主要原因
- 处理客户抱怨的具体方法()
- 行驶中感觉四轮制动拖滞,以下说法不正确的
- 因专营店维修不当造成车辆无法正常使用,即
- 归纳意味着获取信息,弄清楚你得到的信息,
- 面对客户投诉要在当天采取最初行动.
- 未经东风日产许可,各东风日产专营店严禁对
- 应对过分自信的客户最好使客户感到安全、可
- 以下哪一项是竞争性CSI的调查方式是()