试题详情
- 判断题未经东风日产许可，各东风日产专营店严禁对零件商、个人、市场上的一般修理厂外销东风日产个车型零件
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 发动机起动喷油量主要是由（）控制
- 处理客户抱怨，协商解决办法时（）
- 处理客诉时与客户沟通的关键点包括（）
- 如果我们的客户满意，那么他们会（）
- 下列哪个属于东风日产保修项目（）
- 由于环境原因造成的损坏，例如鸟粪等，不属
- 高质量的服务与提供满足客户需求的服务菜单
- 下列哪一句不适合晨会讨论？（）
- 行驶中感觉四轮制动拖滞，以下说法不正确的
- 四轮定位参数指的是（）
- 东风日产规定专营店处理客诉的直接责任人是
- DMS系统中派工单财务状态分为（）
- 追加销售的第一步是找出客户需求和/或兴趣
- 冷漠型的客户，经常有防备心理，不愿意接受
- 某用户于2010年2月10日购买一辆天籁
- 处理客户抱怨的具体方法（）
- 在处理客户投诉过程中，由于专营店原因造成
- 客户显得非常匆忙，他希望给他的汽车做50
- 归纳指的是简单扼要的重申谈话的要点。
- 对于抱怨的客户，我们的处理目标是使客户有