试题详情
- 单项选择题在客户关系管理系统的功能当中,以下()不在客户关系管理的范畴之内。
A、销售管理
B、采购管理
C、呼叫中心
D、数据挖掘
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 项目准备阶段主要由()活动构成。
- 在CRM系统的一般模型中,可以看出系统采
- 维可牢战略的核心是企业精心设计与客户之间
- ()是客户关系管理备受关注的催化剂。
- CRM是指()
- 在企业流失的客户中,因不具有潜在价值而被
- 常见的切换方法有()。
- 在与客户关系相关的理论中,主要以规定交易
- 在斯威尼对服务企业的客户关系收益研究中,
- 根据外包商提供CRM方案的复杂程度,主要
- 实施客户维持策略只能增加财务利益,不能增
- 根据客户与企业的互动内容和类型,客户信息
- 客户关系有哪些基本类型及其特征?
- 现今大多数的超级市场提供的产品和服务几乎
- 客户数据是经过整理、分析并可以在组织内部
- 关系营销往往只有少量的承诺。
- 客户关系管理的类型可以分为()
- 有了交互式语音应答技术,就不需要人工座席
- 在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的
- 客户细分必须了解的问题有哪些?()