试题详情
- 单项选择题“参考框架”是指特殊情况下一个人的优势、需求和（）。
A、爱好
B、学历
C、服务
D、背景
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 当所有顾客都处于同样的情况下时，他们的反
- 在电话沟通中，为了表明自己再建立友好的关
- 以客户为中心最重要的一点是（）
- 只有当我们感受到压力过多时，我们才会出现
- 相互性规范是指：（）
- 与顾客交流互动时，你应该：（）
- 当一名顾客由于糟糕的服务而指责你所在的航
- 机组资源管理（CRM）的目的是什么？（）
- 依照TARP调研公司的调查结果，无论客户
- 乘务人员确认化学品泄漏点之后，清理溢出物
- 术语“产品销售”指的是（）。
- 下列哪一个是社交优势（）
- 解雇员工的正当理由通常是指起违反了（）
- 肺损伤的最大可能性发生在（）失压时。
- 当客户投诉时，为确保客户满意，除解决问题
- 如果有乘客突然神志不清，没有反应，乘务员
- 航空联盟是两个及多个航空公司所达成的在哪
- 客户通过多个渠道获得的服务与支持，被称为
- 低成本航空公司的鼻祖（）
- 在应对客户和其他任何人际交往时，时刻谨记