试题详情
- 单项选择题下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的是哪项()?
A、店长报告上级主管总经理的同时,抄送CRS、客服
B、店长报告上级主管总经理的同时,抄送CRS、市场部
C、店长报告上级主管总经理的同时,抄送区域总经理、客服
D、店长报告上级主管总经理的同时,抄送区域总经理、市场部
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