试题详情
- 多项选择题在客人预订房间后,酒店如何确认()
A、填写预订确认单
B、发送预订确认书
C、对散客进行再次确认
D、资料归类,不需存档
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 根据套间家具配置的要求,普通套间应配置(
- 饭店一客人第二天要乘坐8:50的飞机,去
- 下列()是属于饭店“软件”。
- 保留房表示该客房住客临时外出几天,但不退
- 服务员在整理客房时,遇到“请勿打扰”标志
- 可用碱性蛋白酶去除的污渍是()。
- 国家星级饭店标准规定,餐、茶、酒具消毒标
- 回族人最忌讳吃猪肉,也忌讳吃马、骡、驴、
- ()是客房的基础。
- 饭店客房卧室的艺术品清洁保养工作要特别小
- 客房部的基层管理人员多()业务能力弱、工
- 夜床服务通常在()以后开始。
- 旅游饭店星级的划分与评定中规定:五星级饭
- 酒店客房部楼层主管的管理对象有()。
- 饭店一旦发生火灾,服务员最重要的工作是(
- 设置残疾人客房是饭店人文精神的体现,残疾
- 在新婚房的卫生间,有意配置新人的情侣()
- 做好客用物品的消耗控制,应采取的措施有(
- 员工在上班时间可以吃带有异味的食品。
- 根据《旅游饭店星级的划分与评定》,关于可