试题详情
- 判断题前厅部是一个综合性服务部门，服务项目多，服务时间长，是客人与饭店联系的纽带。
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热门试题
- 一位刚刚入住的团队客人打电话说他房间的行
- 一次性购买清洁剂不能太多，一般以（）的使
- 在做夜床时应该注意哪些方面的工作？
- 参照饭店星级评定标准的有关要求，四、五星
- 服务清洁客房时，正确的是：（）
- 以下属于客房中的一次性消耗品的有（）。
- 下列选项正确的是（）。
- 以纸为基材，用高分子乳液涂布面层，经压花
- 控制（）是有效预防菌害的方法。
- 客房服务员清扫客房时，发现房内设备损坏，
- 服务员应按规定在电话铃响（）内立即接听
- 对卫生间消毒完毕，要紧闭门窗约（）个小时
- 不是礼宾迎宾员的工作职责的是（）。
- 客房安全工作对客房服务员不太重要，主要是
- 夏季（）小时日照即可杀死空气中大部分致病
- 在客房清洁卫生管理中，（）是供客房部经理
- 客房服务员根据清扫任务情况，凭宾客入住登
- 客房部在制定客房清洁卫生程序时要符合（）
- （）可以加深客人的印象和帮助客人理解服务
- 房内有客人时，要将空调开关（）。