试题详情
多项选择题利用客服平台可以针对客户开展精准营销，关于客服平台开展精准营销的正确描述是（）。

A、针对性强。影响力是电视媒体的25倍，收音机的18倍，报纸的40倍

B、周期短，时效性强

C、低投入，高收益

D、客服平台开展精准营销需要正确认识客户服务与营销的关系

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