试题详情
- 单项选择题客服中心客服代表岗位有280人,中台岗位人员15人,后台岗位人员10人的客服中心按照员工数量可定义为()类型的服务中心
A、大型
B、中型
C、中小型
D、小型
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客户服务中心是通过()等多媒体为客户提供
- 从业人员的合规风险防范措施中,哪些属于事
- 在客服中心,()主动营销最常见的一种方式
- 以下关于票据结算业务说法错误的是()。
- 关注员工的工作状态、激发员工士气,建立良
- 关怀类呼出服务包括。()
- 以下属于管理端的有()。
- 智能客服中心的概念主要是相对目前客服中心
- 我中心现有215人,办理电话呼入咨询与呼
- 呼叫中心发展历程中经历了4个不同的阶段,
- 2016年12月1日,中国银保监会正式颁
- 制定KPI可实现客服中心管理结果的统一。
- 多媒体客服包括()
- 客户满意度调查主要通过(),监测客户满意
- 建立良好的沟通范围足以在业务解答正确的基
- 目前,客户服务中心主要以()为主,既有呼
- 大多数客户服务中心均已实现了服务方式多样
- 诚实守信/遵纪守法/勤业尽职/宽容有礼是
- 客户服务并不是强调做什么,而是强调怎么做
- 投诉处理属于哪个部室的核心职能 ()