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- 判断题用水平-趋势-对比-整合的四个要素评价组织结果的成熟度。
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- 战略地位评估矩阵中第四象限的组织，应采用
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- 资产保值增值既属于财务结果，也属于组织的
- 领导包括（）、组织的领导两个部分。
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- 传统质量成本的组成有（）
- 组织的战略目标应能够均衡地考虑其面临的（
- 针对公共责任影响的应对和方法可包括（）
- 不属于Kano模型中魅力质量特点的是（）
- 组织的社会责任包括以下哪些方面（）
- 绩效指标不够清晰的是（）
- 绩效指标必须具备（）
- 社会责任包括公共责任、道德行为、（）
- 没有投诉意味着顾客满意。
- 某公司收集了下列质量成本数据，其中属于预
- 结果三要素”则强调如何充分调动组织中人的
- 数据是对客观事物记录下来的，可以鉴别的（
- 下列各项关于企业资源计划系统的发展方向的