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- 判断题客户忠诚度的重要性可以用客户的“终生价值”来体现。
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- ()就是一种作为信号性或指令性的传递卡片
- MPS可以说是MRP的起点。
- 客户服务标准最终唯一的标准就是与企业的期
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- 客户服务的交易后要素内容包括()。
- 客户服务的交易后要素是企业对客户在收到产
- 全球物流是无国界的物流作业,因此全球物流
- 物流企业质量管理方法有多种,戴明环是指(
- 可得性应以下述的三个物流绩效指标进行衡量
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- 订货方法中,()根据EOQ计算间隔期,决
- 客户服务不能精确衡量,只能定性描述。
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- 增值服务是在基本服务以外的特别服务。因此
- 全球化是导致企业无六实行()的主要动力。
- TOC是指()。