试题详情
- 单项选择题客服中心从业人员职业道德是客服代表在职业活动中的行为规则总和,以下哪个不属于客服职业道德?()
A、遵纪守法
B、专业胜任
C、严格保密
D、礼貌热情
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 严格执行强制比例分布,引导团队成员实现绩
- ()已成为现代金融企业最重要的资源,是现
- “让我看一下该如何帮助您,我很愿意为您解
- 客户中心的工作充分体现的特性不包括()。
- 客户服务意识中的AERVICE原则中V指
- 银行业客服中心常见的交易种类()
- 客户服务中心的发展历程。()
- 外部客户包括所有与银行发生交易行为和将要
- 服务技能包含()
- 客服中心从业人员做好工作的基础是()。
- 我们每个人都是顾客,当我们购买某一产品或
- 客户服务是指提供给客户适合的产品和服务,
- 信息中心在()方面扮演越来越重要的角色。
- 客户服务中心以()等多种方式为客户提供各
- “迅速”是客服服务礼仪的3T原则中的()
- ()是衡量一个人是否受到良好教育的标准。
- 马斯洛的需求层次论中以客服中心员工激励为
- 对于客服中心从业人员来说良好的应变能力也
- 按()不同可分为呼入式客服中心、呼出式客
- 1959年利息税停征。