试题详情
- 单项选择题对旅客进行()的宣传教育,严禁旅客将()等危险物品带入旅馆。
A、防盗、防火、防灾害事故;易燃、易爆、剧毒、腐蚀性和放射性
B、防盗、防火、防灾害事故;易燃、易爆、易泄漏、腐蚀性和放射性
C、防盗、防抢劫、防灾害事故;易燃、易爆、易泄漏、腐蚀性和放射性
D、防盗、防火、防抢劫事故;易燃、易爆、易泄漏、腐蚀性和放射性
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 需要转交的物品,须由()员工转交给客人。
- 服务是一种交际活动。在交际中,人的()等
- 新婚房床上饰品的布置应重点突出新婚主题,
- 残疾人客房的门厅不应该有门槛,如不同高度
- 语言艺术,即人们说话的艺术,包括三个主要
- 给客人带来不便时,应对客人说对不起。
- 下列()的清扫整理应与客人协商,定期打扫
- 客房楼层各领班,需清楚其所管辖楼层库房客
- 卫生间的镜面应做()处理。
- 客房管理人员检查电视机,主要查看电视机是
- 布草收发工作应核对数量,保证质量,按照(
- 客房服务员应严格按照员工行走路线出入,乘
- 在对客房清洁卫生的各种检查中,可以发挥加
- 客房设立服务项目必须考虑盈利性,所以客房
- 精品饭店通常具有()的特点。
- 客衣已被正确洗涤、熨烫,如果污渍还不能被
- 电话预订客房具有直接、迅速、清楚地传递双
- 顾客的情绪就是员工所提供的服务状况的一面
- 若客人将房间钥匙留在房门上,服务员应()
- 若客人投诉,不是自己职责内能处理的,服务