试题详情
- 单项选择题将客户分区或分级管理将使我们可以采取()服务
A、一对一
B、个性化
C、差异化
D、有针对性
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下列不属于MPJY13年优秀备件主管奖条
- 保修核查审核内容包括()
- 预约服务是一项“多赢”的服务活动,相对而
- 下列是提升客户满意度有效手段的()
- 除2013年JDP行业调研城市以外,神秘
- 2013年4月20号在哪个车展亮相了DY
- 在服务中了解到一位新客户在报社工作,通常
- 2012年行业调研中,()商代处在所辖区
- 环车检查应当包括车辆外观、内部和()
- 下面哪一个是客户抱怨处理最好的方法。()
- 终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程
- 对专营店保修业务的裁定,具有最终决定权的
- 保修费用中包括()
- 前轮定位对车辆的正常使用起到重要作用,其
- 下列不是第三方调查在预约环节关注的是()
- 下列哪项为常规免费检查表中规定需检查的项
- 目前,处理汽车纠纷的所依据的法律主要有(
- 车辆购买自燃险后,下列()情况保险人负责
- JD.POWER在中国地区的CSI行业调
- 下列各项在保修期内,但不予保修的情况是(