试题详情
- 单项选择题前台处理物品赔偿时，不需要客房向前台提供的信息是哪一项（）？
A、损坏物品的名称、数量、规格
B、发现损坏物品的准确时间、地点/房号
C、被损坏的物品
D、损坏人的姓名
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 决策要素包括（）。
- 转移话题的技巧有哪些？（）
- 连续（）的空房，除（）外，还需要做（）的
- 若协议公司使用支票进行结账时，下列项目操
- 菜谱的清洁标准（）。
- 根据酒店火警应急预案，发生火警后酒店应做
- 下列关于借物中前台需收取客人费用物品的叙
- 参观房间的基本操作步骤（）。
- 根据“如家酒店2011年新组织结构人员编
- 暂时无法满足预订时使用（）。
- 在酒店厨房原材料验收过程中，以下操作不正
- 酒店销售经理在3月末要完成部分报表的审核
- 下列选项中不属于《客人通知单》中包含的服
- 酒店大清洁和单项清洁计划实施表的制定，以
- 下列关于将每日前台收到的《客房房态表》与
- 以下关于客房服务员工作车的摆放，描述不正
- 对客房物品进行盘点，是客房经理每月的工作
- 下列关于服务类事故事件店长上报对象正确的
- 若酒店客房机械钥匙正常损坏，由（）。
- 酒店在做竞品调研时，需了解哪些相关销售信