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- 简答题如何做好重要客人（VIP）的服务接待工作？
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- 夜床服务时间一般在晚上（）结束。
- 在使用消毒剂对杯具进行消毒时，要将刷洗干
- 客人要求换房间怎么办？
- 在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工
- 在酒店客房部，（）主要负责客房楼层的辅助
- 根据国际上饭店管理经验，超额预订在（）为
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- 对消防安全重点部位应设置（），实行严格管
- 服务员被客人叫进客房时，房门应该（）。
- 凡是交还接待单位或个人的遗失物品，要办理
- 所有的玻璃窗和镜子，如发现有破裂，必须马
- 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因
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- 下列不属于代修物品，要询问宾客的内容是（
- 以下属于昆虫类是（）
- 客房卫生间的天花板清洁保养要求表面干净，
- （）选料广泛，加工精细，烹调考究，滋味有
- 绿茶的名贵品种有（）。
- 在岗培训只有日常培训、专题培训、转岗培训