试题详情
- 单项选择题下列不属于“大客服”管理导向的是()
A、员工第一、业主至上
B、用“更好的服务”解决问题
C、对业主好、按标准做,就是好员工
D、尊重员工从领导做起
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 下面关于“全员做清洁”说法不正确的是()
- 区域客户主任巡查的重点部位不包括()
- 与业户沟通,禁止指责式、埋怨式、厌恶式语
- 协助业主处理完室内问题,离开时业主热情的
- 根据《物业管理条例》,住宅小区总水表自然
- 物业服务企业对停放在住宅小区内的车辆收取
- 业主或使用人提出的意见、建议、投诉在()
- “亲和之美”就是要让业主随时、随地、随事
- 对于危及安全的现场,应立即(),72小时
- 在上门进行维修前,应主动与客户进行询问,
- 有对接就有(),有需要就有()
- 和领导、业主及同事讲话时,要脸带笑容。
- 在服务过程当中可以适当使用“喂、嘿、哎”
- 依据物业管理条例,住宅小区召开业主大会时
- 贯彻“大客服”最终目的是()
- 客服前台接到业户投诉后,必须立即填写《业
- 工程技工在业主室内维修完毕后,下列做法正
- 男子坐时如有需要,可交叠双腿,一般是右腿
- 以员工亲和为核心的品牌形象,员工亲和体现
- 对讲机如不使用时,应别于哪个位置()