试题详情
- 判断题如预约客人在所乘航班起飞前40分钟还未到达贵宾B区办理手续，需提醒信息调度（69820000）与客人联系。
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- 递接名片时，以下做法不正确的是？（）
- “错乘”是指旅客在始发站办理乘机手续后或
- 当客人来到贵宾大厅时，前台服务员应该（）
- 5周岁以下的无成人陪伴儿童原则上不予接受
- 航班不正常时，延误4小时的，应提供宾馆休
- 在当日航班离港前1小时开启贵宾通道大门
- 无成人陪伴儿童的代码是（）
- 如预约的客人在离港前（）未到贵宾通道，信
- 儿童乘机可使用（）证件
- 旅客托运行李体积不得超过204055
- 女服务员的头发正确的是（）？
- 厅内服务应每隔（）加一次水
- 海航的两字代码是？（）
- 女士基本坐姿不正确的是（）
- 航班不正常时，一般说来，延误2小时以内，
- 下列哪些物品不可以随身携带（）？
- 贵宾服务部安全关键点是（）
- 上茶的茶杯把手应在客人的（）位置
- 须拆机上座椅的担架旅客座位安排正确的是？
- 持儿童票头等舱旅客的免费行李额是（）公斤