试题详情
- 简答题客人在酒店的失物未能找到，店长应（）。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 早餐时段，当食物剩下（）时，服务员须与厨
- 酒店的消防安全及《酒店消防安全台账》建立
- 全天营业结束后，餐厅服务员负责应哪些安全
- 根据欠款离店操作要求，以下情况中，前台不
- 客房服务员在清洁房间时，以下所列物品中，
- 夜审后打印的报表如果无记录，需要（）。
- 客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事
- 下列选项对安全服务员在巡楼过程中，要巡视
- 酒店业从传统的发展过程中营建了三大产品分
- 下列选项中不属于酒店借物必备物品的是哪项
- 双赢解决问题法的步骤有（）。
- 员工问题的处理方法有（）。
- 预订复述包括（）。
- 下列关于前台服务质量控制的方法叙述完整的
- 前台将VIP预订信息输入电脑后，应在备注
- 下列关于餐厅食品质量控制中，服务员操作的
- 客房网线打孔要使用开孔器，防止（）。
- 客人到前台来领取遗留物品时，前台要核对（
- 客房客用品包括易耗品和低值易耗品，以下属
- 下一个年度实际费用支出应（）预算费用？