试题详情
- 简答题当看见客人行动不便时,怎么办?
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 每日进房清扫次数安排有规定,应怎么办?
- ()当同事或下属与客人争吵时怎么办?
- 服务员在接受客人报失时应注意:耐心倾听、
- 春秋两季,客房内相对湿度应控制在()。
- 对地毯、沙发布、窗帘、床罩等的更新,一般
- 李先生入住在饭店,那天早上8:00结账离
- 主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么?
- 抛光时,抛光推进速度以保持在50米/分为
- 宾客住店期间生病,客房服务员应主动给予关
- 客房内常见的植物吊兰属于()。
- 下列行为举止正确的是()。
- 外层窗帘图案及色彩艺术美观,其要求是()
- 起蜡水使用一次后可再次上蜡。
- 对客人的投诉,服务员需要()和高效处理,
- 客房服务员在工作中应注意哪些方面的操作安
- 遗留物品处理的简要程序是什么?
- 客房发生火灾时,服务员应()选择最近的安
- 对所有客人的投诉,应都能在客人离店前圆满
- 大号双人床规格应为()。
- 步入市场经济后,社会主义职业道德又增加了