试题详情
- 单项选择题对客人的投诉，服务员需要（）和高效处理，以表示对客人的重视，并让客人产生一种受尊重的感觉。
A、有效
B、尽快
C、及时
D、调动
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- 饭店客房四季适宜的相对湿度为夏季50%，
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- 在有客人的房间时整理房间要注意什么？
- 为了提高产品的竞争力，必须对客房产品进行
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