试题详情
- 简答题简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- “外宿房”的英文简写是（）。
- 当你正在接听工作电话时，有客人前来询问，
- 在饭店的清洁保养工作中，清洁保养工作技术
- 主要用于清除木质家具上的污渍的是（）。
- 客房部根据贵宾的身份和地位，需要与（）配
- 在饭店的清洁保养工作中，清洁保养工作技术
- 领取行李的服务包括（）
- 空房每天要抹尘、通风、卫生间放水。
- 下列选项中，属于客房培训考核内容的是（）
- 服务员在客房摆放鲜花时，为防止花朵过早凋
- 客房服务中心主管的直接上级是（）。
- 大厅内的噪声一般不超过（）分贝。
- 饭店常用的喷水灭火器有（）。
- 下列（）的清扫整理应与客人协商，定期打扫
- 客人要求在客房开会，怎么办？
- 客房用品的选择应遵循的原则？
- 以下具体工作，不属于客房中心联络员工作内
- 某客人在两周前向饭店预订了一间标准间，但
- 饭店服务质量由哪几个方面构成？
- 以下哪些客房服务项目是有偿服务（）。