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- 判断题顾客满意，就是顾客无投诉、无抱怨。
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- 供应商重要性分类的主要依据是（）
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- 天津大邱庄：“使穷人变富人”的使命很好。
- 没有投诉意味着顾客满意。
- 企业发生的索赔费用和保修费属于质量成本中
- 绩效预测应当考虑下述哪些问题（）
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- 信息的性质是事实性、时效性、不完全性、等
- 以下对卓越说法正确的是（）
- 根据卓越绩效评分指南，对结果的评价主要应
- 为过程设计、实施和改进提供有效的支持，组
- 在自我评价和质量奖评价时，是按（）两类评
- 运用综合的绩效管理方式实现卓越绩效，可是