试题详情
- 单项选择题客户服务中心的基本职能是()。
A、增值创新
B、处理投诉
C、服务
D、创新发展
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 国内主要的银行卡组织是中国银联,国际上两
- 适用于专项满意度测评的满意度调查方式是(
- 客户服务意识中的AERVICE原则中V指
- 客服系统是客服代表开展工作的基础性平台,
- 客户服务中心工作中涉及的操作风险包括()
- 服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技
- 为了确保提供优质服务,做到以下哪几项就一
- 我们每一个人都是顾客,当我们购买某一产品
- 银行作为服务性行业,应更加深知客户的重要
- 人们出现情绪失控或者过激的行为往往是由于
- 以下属于高级的需求的有()
- 以下哪些属于业务类呼出方式。()
- 从业人员的合规风险防范措施中,哪些属于事
- 客服代表有关很好的职业素养,关心客户,理
- 客服中心的主要类型按照员工数量不同,可分
- ()是人生存和发展的基础。
- 质检系统的基本功能包括。()
- 货币市场基金面值保持1元不变。其收益完全
- 当客户反映的问题需要其他业务主管部门或分
- 客服中心作为企业对外服务的窗口,服务对象