试题详情
- 判断题服务营销类呼出是客服代表通过电话等通信技术主动联系目标客户,向其提供产品和服务的升级提示及说明,甚至外延至为客户预约第三方合作商服务,从而增强客户关系管理,提高品牌忠诚度的营销方式
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 大数据时代要求客服中心建设成为银行经营发
- 长时间持续的高利用率水平会导致员工懈怠。
- 针对敏感事件如媒体关注的焦点事件,应提高
- 客服从业人员职业道德中的勤业尽职的行为规
- 如果企业提供了与货币价值相等的产品或服务
- 客户服务中心事前防范可通过下列哪些进行规
- 交易处理服务流程中代客交易包括。()
- 下列属于服务效率的考核指标的是()。
- 客服中心遇到有权查询、冻结、扣划个人在金
- 个性化服务最常见的方式即通过客户满意度调
- 按照客户等级,可将客户划分为()。
- 产品质量是保证优质服务的前提。
- 风险协查可通过电话和短信方式通过。
- 以下属于对于视频客服的服务特性相符合的是
- 银行本票一律记名,允许背书转让。
- 个人权利质押贷款可用于()等交易。
- 客户服务中心的身份验证主要是通过()确认
- 以下哪些英文简称是常见的自助银行机。()
- 对待和平型的客户,可以采用下列哪些语言与
- 希望一切都是精确的,有调理的,准确无误的