试题详情
- 多项选择题适用于专项满意度测评的满意度调查方式是()
A、人工外呼
B、微信调查
C、短信调查
D、邮件调查
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 传达客服中心的要求和目标,给员工以清晰的
- 客户服务意识中的AERVICE原则中V指
- 客户服务中心以()等多种方式为客户提供各
- 2008年10月8日起,暂免征收利息税。
- 在为客户办理相关业务时,要仔细做好客户身
- 零存整取的存取期类别包括6个月、1年、3
- 在电话中声音较大、语速效快、说话内容散是
- “根据来电量预测进行人员排班,并结合现场
- 下列哪些属于关怀类的外呼电话()。
- 客户情感外露、热情奔放,在电话中态度友好
- 活期存款利息每季度20日结息,结息日进行
- 银行客户服务中心员工风险行为六禁忌包括以
- 在电话呼入服务流程中客服代表通过()方式
- 从服务对象角度看,服务于所有客户的业务咨
- 一般目标客户服务水平目标是()。
- 对于客服代表而言,拥有扎实的业务水平,让
- ()是客服系统的重要辅助
- 重方法可以使客户同时享受功能和心理的双重
- 在现场管理中,客服代表每日工作完成情况也
- 习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对