试题详情
- 单项选择题标准服务核心流程运行顺畅、执行正确，下面叙述不确当的是（）
A、提高CSI，建立客户忠诚
B、提高工作效率，节约运营成本
C、提升员工素质，提高企业竞争力
D、提高客单价，提升产值收入
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- IQS新车不满用户回访的方式是（）
- 下列关于新车备件铺垫回收政策描述不正确的
- 人们日常生活中对于周围环境的感觉分为三个
- 目前东风悦达起亚下列哪款车型采用了1.6
- 维修技师通过高级认证后称为（）
- 下列不属于汽车悬架系统作用的是（）
- 新车质量调查是由哪家调查公司实施的（）
- 关键岗位人员需100%经过DYK售后服务
- 赛拉图车用户使用时，轮胎标准气压值为（）
- 福瑞迪智能钥匙系统的电源OFF条件包括（
- QualityCare流程在福特是一个关
- 长安福特的全新客户满意策略是要先研究什么
- CSI调查，在“服务后交车”因子中不包括
- 加强客户关系管理，（）是建立客户忠诚的有
- 顾客感动年“返修赔偿”活动中几次维修由服
- 厂量小于800台的专营店，应配置几名洗车
- 标准库存量的设置考虑因素不包括（）
- 以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（
- 服务顾问在接待过程重要的任务是消除客户的
- 以下属于三包规定配套文件及标准的是（）