试题详情
- 单项选择题实习优化师李强最近因为没有处理好一位客户的业务问题,导致客户投诉。虽然后面解决了客户的问题,可他还是情绪低沉,结果导致业务方面又频频出现失误。经理王刚看到后,决定帮他走出低谷,以下王刚整理的方法中,不正确的是哪一项?()
A、让李强选择和自己或者和他其他的同事讲一讲自己的想法,作为倾听者听一听并给他些建议
B、结合自己的经验给出处理问题的方法,建议他将注意力集中到如何学会使用这些方法
C、拉着李强与团队伙伴一起运动健身,通过运动排解负面情绪
D、给李强增加工作量,让他把心沉在工作中,没必要再继续想这些过去的问题
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