试题详情
- 判断题客人用过迷你吧中的酒水而未填单，服务员在做清洁时应代为填上。
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- 如发生暴力事件，服务员应立即（）。
- （），不同属于客房电视机清洁保养质量的判
- 对挂有“请勿打扰”牌客房的表述，正确的是
- 服务员可以给生病的客人拿相对应的药吃。
- 客房与卫生间每日全面整理2次。
- 中性洗涤剂的PH值是（）。
- 2010版星评标准将客房作为饭店的核心产
- 以下（）是日本客人忌讳的。
- （）不属于客房内的家具设备。
- 通常铺设在出入口、服务员通道、楼梯灯场所
- 如果发现员工的客房服务操作不符合规范，管
- 进行（）工作，是饭店管理人员按一定的标准
- 在卫生间云台侧面墙上，一般设有（）伏的国
- 客人退房后服务员查房时，发现房内固定用品
- 精品饭店通常具有（）的特点。