试题详情
- 单项选择题如发生暴力事件，服务员应立即（）。
A、打110报案
B、报告值班经理
C、报告保安部
D、报告总经理
关注下方微信公众号，在线模考后查看
热门试题
- 新的木质地板在（）应先用进行砂擦、吸尘、
- 对已预订晚间要住客的房间，其准备工作主要
- 为方便客人，客房内各种电器的设备开关大都
- 饭店在楼层走廊装配的防火设施设备有（）
- 蒙古族人属于游牧民族，他们热情好客，待人
- 不论客人是否在房，服务员每次进房都要敲门
- 客人来电说隔壁客人很吵，无法入睡，应如何
- 以下具体工作，不属于客房中心联络员工作内
- 客房部在进行季节性大扫除时，应提前联络好
- 小王是XX大饭店的大堂副理。一天，
- 选择客房窗帘织物要考虑多方面因素，从纤维
- （）代表档次适中、经营管理规范的饭店。强
- 客房部通常被视为饭店的“神经中枢”。
- 为适应不同国家或地区插头的规格差异，星级
- 只有保证客房淋浴间的下水通畅和无（），才
- 象征庄严、绝对、神秘、恐怖的颜色是（）。
- 饭店客房噪声应控制在（）左右，人们的主观
- 饭店是一个以提供（）为主的综合性企业。
- 做投诉记录时，需要记录好（），以示对客人
- 以下属于客房中心联络员基本职责的有（）。