试题详情
- 单项选择题前厅服务员若遇有逃帐史的特殊客人入住,则以下处理步骤不当的是哪项()?
A、服务员应按正常程序登记入住,押金尽量收取现金
B、客人入住后,服务员应及时通知前厅经理
C、由前厅经理打电话至客人逃帐的酒店,确认账目是否追回
D、若未追回,前厅经理需通知受损酒店将相关的帐单及登记资料传真过来,凭单据向客人收取金额,入到现住酒店账户内
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 为什么有时候我们会没有领会到客人给我们的
- 当安排客人进无烟房时,向客人征询的标准用
- 下列关于设备保养需实行的“十字作业法”,
- 以下对商品管理的描述中,操作不规范的是哪
- “四要四不要”是如家酒店员工基本的礼仪守
- 转移话题的技巧有哪些?()
- 下列选项中,影响酒店经理领导艺术风格的因
- 撤台时,须将餐桌上的垃圾归拢在(),其它
- 关于酒店申请门市价调价(提价、降价)的注
- 若客人使用优惠券或抵用券入住,前台在办理
- 下面对于高效、快捷的服务的概念理解正确的
- 前台服务员每日工作流程()
- 下列关于保险箱记录卡不属于前台填写的内容
- 以下关于商务服务操作的描述,前台处理不准
- 安装在客房床头板旁的服务指南架和床头板之
- 服务产品是一个综合性的内容,包含着许多方
- 前台在递送《宾客留言单》时,操作不符合标
- ()打印《欠款离店客人余额表》,由店长审
- 员工为了赢得回头客而使用三项“礼物”,(
- 酒店节能管理其目的两层含义是()。