试题详情
- 单项选择题前台在递送《宾客留言单》时,操作不符合标准的是哪项()?
A、前台须将填好的《宾客留言单》放入专用信封,写上房号和递交人姓名(写上房号、收件人姓名和尊称)
B、前台须在10分钟内将留言单送至房间
C、《宾客留言单》的信封从客房门下塞入房间,要确保留言单全部进入房内,并方便客人看到
D、留言单递送完毕后,前台须记录下递交时间,以方便跟进
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 客人提出退菜,单据必须由()确认。
- 早餐时段,餐厅服务员遇到客人支付现金,应
- 洗净的餐具应在消毒柜中高档位消毒()分钟
- 对于酒店“前台资深服务员”岗位的理解不正
- 下列对酒店后台区域情况的描述,存在安全隐
- 以下关于开门服务中相关表单的使用叙述,不
- 客房服务员在每日使用工作车前,应检查哪些
- 下列关于制定巡回检查表格说法错误的是()
- 根据酒店的日常维修程序,员工在领到工作单
- “培训四步法”是实施培训的基本方法,对此
- 通过如家官网注册成为e会员后,可享受相关
- 陪同客人参观房间时,陪同人员应注意()。
- 下列关于销售经理协议客户维护(客户分类)
- 服务员在检查退房时,如发现客房物品损坏或
- 执行力动力源不足的原因有()。
- 根据“如家酒店2011年新组织结构人员编
- 一般维修项目,工程人员应在()分钟内赶到
- 筹备酒店店长到岗后,需要与工程项目经理沟
- 下面关于电梯“开关门机”如何节电说法正确
- 客房经理/领班在下午14:30致电DND