试题详情
多项选择题以下哪些案件属于重大客诉？（）

A、涉及车辆安全的客诉

B、达不到更换条件要求更换发动机或变速箱总成的客诉

C、客户投诉到专营店

D、涉及车辆气囊的客诉

E、车辆发生火灾的客户投诉

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