试题详情
- 判断题客户同一次回厂，有多个维修项目，对于保修/免费保养项目，可以另行制作派工单，或不要求客户签字认可。
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热门试题
- 很多情况下，封闭式提问是与客户开始洽谈时
- 员工与客户互动的（）对任何一个服务组织来
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- 专营店售后服务部对单个备件经营毛利的计算
- 售后服务对专营店来说非常重要，大体上可以
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- 东风日产乘用车售后服务备件包含零件和精品
- 客户购买的由工厂原装了精品的新车，该精品
- 更换爆裂的轮胎时，使用千斤顶完全顶起汽车
- 应用户要求，专营店可以以赠送机油/机滤的
- AS-DOS里对预约率的要求是？（）
- 客户抱怨严重时由服务经理直接处理。
- AS-DOS中规定3DC回访是指在交车后
- 盈利只能通过为我们的客户提供满意的服务来
- 客户正在抱怨，服务顾问一定要保持面带微笑
- 愤怒的客户希望有人倾听、道歉，并得到尊重
- 对于前大灯设置描述正确的是（）
- 在销售时，有些顾客有自己不想买的理由，有
- 客户需要修理发动机动力不足，以下哪些相关
- 《中华人民共和国产品质量法》规定以下哪个