试题详情
- 多项选择题在销售时,有些顾客有自己不想买的理由,有些可能只是借口,这些借口可能包括()
A、太贵
B、我回头再给服务代表电话
C、我不能等那么长时间
D、能不能再便宜点
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 抱怨油耗高的客户有哪些期望?()
- 以下说明错误的是()
- 下面原因中,有哪些会导致排气管冒蓝烟?(
- 问诊时常使用的5W包括哪几项?()
- 为防止智能钥匙被意外锁在车内,智能钥匙系
- 服务顾问是客户与经销商之间最高效的“沟通
- 哪些工作应优先安排?()
- 咨询时需要涉及哪些事项?()
- 如果要找出客户生气的原因,最好先询问开放
- 对建立和保持部门间协作,以下哪一个是有效
- 客户投诉的专营店或东风日产责任人指定的专
- 目前东风日产导入的纯正防爆膜是什么品牌?
- 按日产标准操作流程,以下哪一项不属于SA
- 更换爆裂的轮胎时,使用千斤顶完全顶起汽车
- 当与心烦的客户沟通时,交叉双臂可以表示你
- 倾听应包括哪几项?()
- 除了解决每位客户的投诉之外,最重要的是分
- 因鸟粪的环境原因引起的故障,可以申请保修
- 服务顾问的三大主要职责是什么?()
- 以下哪一项不属于车辆检查的好处?()