试题详情
- 单项选择题以下说明错误的是（）
A、专营店收到投诉通知短信2个小时内应登录投诉系统并做出初步回复
B、专营店在收到客户追加投诉的投诉单后，一个工作日内必须与客户取得联系
C、专营店三个工作日内必须回复一次未结案投诉单的最新进展。
D、专营店每天需登录投诉系统查看、处理投诉
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