试题详情
- 多项选择题追加销售意味销售超出客户最初预计购买的（），同时确保客户愉快地接受此决定并付款。
A、服务
B、产品
C、预算
D、接待
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热门试题
- 如果客户很匆忙，您可以不必解释预估的服务
- 与客户沟通的关键时刻（Moment Of
- 如果客户正在打电话，服务顾问就不必和客户
- 当客户抱怨时，我们应该认真倾听，可以只听
- 销售部负责精品销售，服务部负责零件销售。
- 本地CSI调查连同竞争性CSI调查一起帮
- 原则由服务代表负责处理客户抱怨。
- 订货日历是指专营店向东风日产进行的（）
- 只要驾驶员侧的中控锁处于解锁状态，任何人
- 正确的轮胎气压对客户的车辆使用非常重要，
- 为了确定客户的购买意向，通过询问“终止问
- 下列哪一种不属于问诊过程中我们使用到的三
- 服务活动的目的是（）
- 哪个不是东风日产对外公布的客户服务热线是
- 以下哪一项是不能提升CSI成绩的工作？（
- 客户车辆维修完毕后系统通过哪几种方式提示
- 交车后，由于客户没有担心的问题，而且维修
- 所有根据保修规定更换的零件必须交给客户。
- 刘先生看起来很被动而且防范意识强，他不确
- 当客户反映CVT起步慢，有延迟感，我们应