试题详情
- 单项选择题以下哪一项是不能提升CSI成绩的工作?()
A、第一时间接待客户
B、对于新车客户,向他说明非保修项目
C、客户车辆在维修中被划伤,私下修复
D、邀功
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 四轮定位参数指的是()
- 交车时需要向客户解释的项目不包括以下哪一
- 面对客户投诉要在当天采取最初行动.
- 我们采用高压销售为客户提供服务。
- “能够防水防汗”是手表的()
- 东风日产提供的整车保修期为()
- 归纳可以帮助你()
- 客户反映他的车电动车窗有问题,可以进行哪
- 客户服务代表是处理客户投诉的直接责任人。
- 您认为客户可能对汽车很熟悉,因此使用行业
- 专营店()个工作日必须回复一次未结案投诉
- 客户显得非常匆忙,他希望给他的汽车做50
- 客户投诉是改进服务质量和提高客户满意度的
- 以下哪些案件属于重大客诉?()
- 从车辆侧面看,转向主销向前或向后的倾角是
- 因鸟粪的环境原因引起的故障,可以申请保修
- AS-DOS里对预约率的要求是?()
- 精品销售的成交率很大程度取决于()
- 以下哪个不是与客户沟通中的肢体语言?()
- 由于专营店或客户存储时间过长导致零件材质