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- 判断题处理客户投诉是东风日产专营店和东风日产乘用车公司共同的责任。
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- 《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》
- 特别理赔考量实行“无责任、无赔偿”的原则
- 客户要求或专营店认为需要与公司人员直接对
- 客户满意度指的是SSI。
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- 售后服务件：是备件、化学类原辅材料、服务