试题详情
- 判断题“食”、“宿”是住店客人最基本的需求，也是饭店两大收入的主要来源。
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热门试题
- 前厅的主要任务有（）
- 一般白种人以（）国的人为多。
- 一位客人说他今天离馆，但过几天还会回来，
- （）不属于前厅部和销售部为保证客房销售的
- 正规的“礼”是由统治阶级将某些习惯与手段
- 客房商品的价值不会随时间而消失。
- 双人间客房也称为标准间。
- 饭店代表在领客人回饭店途中，下列做法不恰
- 房况控制的主要工作内容不包括（）。
- 预订房而未到的客人通常是饭店（）的对象。
- 铅笔和削铅笔刀也是前厅部常用的办公文具。
- 对待被婉拒的客人最重要的是用（）代替拒绝
- 前厅接待员在无准备情况下，对客服务没有影
- 泼水节是（）人民古老的传统节日
- 一般黑种人以（）国的人为多。
- 回族忌用（）手递东西。
- 英国人禁忌送（），认为这种话意味着死亡。
- 日本人忌讳（）色。
- 饭店服务是有形的。
- 为客人提供贵重物品保险箱中途开箱的服务时