试题详情
多项选择题小A是一名大型内衣店的退货入库信息登记专员，每天都需要登记退回包裹信息，小A统计退货信息对于店铺有哪些帮助？（）

A、了解店铺哪些产品退货高，以便优化调整

B、可以统计出影响二次销售的退货笔数

C、退回产品影响二次的情况，可以让客服在接待的过程中重点跟消费者核对

D、确认收到退货及时退款给消费者

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