试题详情
- 单项选择题客户的分类方式有()种
A、三
B、四
C、五
D、六
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 以下不属于压力管理和疏导的方法是()
- 习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对
- 客户服务中心提供的“业务处理”服务包括哪
- 泛美航空公司客户服务中心是处理()阶段的
- 精准外呼营销是通过对数据库中客户信息进行
- 自助语音系统是客服系统的()。
- 网站调查适用于对信用卡产品、客服热线等满
- 银行远程化是()和市场拓展的需要。
- 1999年第十届全国人大第十次会议决定再
- 满意度调查是以监测客户满意度的部分调查样
- 座席系统中呼叫控制主要是指客服代表对客户
- 境内个人结汇和购汇的年度总额分别为每人每
- 哪个系统给客户服务提供了有力支持。()
- 客服代表应时刻保持良好的服务态度,主要表
- 客服中心按照业务类别不同,分为()
- 客户服务意识是银行员工与客户接触中所体现
- 以下关于蹭墙功说法正确的是()。
- 个人存款业务种类包括()。
- 被称为客户服务的“晴雨表”的是()。
- 客户满意度调查主要通过(),监测客户满意