试题详情
- 单项选择题以下对ISO的表述哪项是正确的()
A、IS09000,表述质量管理体系基础知识并规定质量管理体系术语
B、IS09001,规定质量管理体系要求,用于组织证实其具有提供满足顾客要求和适用的法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意
C、IS09004,提供考虑质量管理体系的有效性和效率两方面的指南。该标准的目的是组织业绩改进和顾客及其他相关方满意
D、IS019011,提供审核质量和环境管理体系指南
E、以上都对
关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题
- 从项目的开始到结束按时间顺序可以划分为
- IT服务的组成要素:包括人员、流程、技术
- 为了合理的管理客户期望值,我们可以做到:
- 设备维保服务规范包含哪些内容() 1、
- 当接到客户报告问题时,首先是询问客户了解
- 灾难恢复是指生产运行中()出现故障而导致
- 关于项目管理的基本特性,以下的描述哪一项
- 不属于目前已经完成的IT服务外包标准的是
- 绘制甘特图的第一步是应该()
- 采用邮件支持的方式主要有以下哪几个优点
- 友好性具有以下哪些子特性()
- 实施ITSS的的阶段包括:需求分析、()
- 不属于工具上线推广阶段的主要任务是()
- 哪些可以根据自身的需要对服务质量作出评价
- 关于项目管理技术,以下哪一项是错误的()
- 所有的组件,从开发或购买,到定制和配置、
- MECE分析法的特点()
- 据行业数据显示,2009年中国ITSM市
- 不属于服务外包管理体系中服务实现过程中的
- 入侵检测系统的主要功能描述中,以下哪项的