试题详情
- 单项选择题 采用邮件支持的方式主要有以下哪几个优点（） （1）不受时间的限制； （2）邮件支持相对来说时间约束性不强，IT服务工程师有充分的时间查找故障原因； （3）相比电话支持，邮件支持问题处理可以准备得更充分，表达可以更连贯； （4）邮件支持有很强的及时性
A、（1）、（2）、（3）、（4）
B、（1）、（3）、（4）
C、（2）、（3）、（4）
D、（1）、（2）、（3）
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