试题详情
- 多项选择题河南银监局办理哪些情况下的消费者投诉事项？（）
A、消费者对银行业金融机构提供的产品、服务、管理表达不满意
B、消费者对银行业金融机构工作人员的服务态度、行为或服务设施和环境表达不满意
C、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品或服务时侵犯其合法权益的事项
D、消费者认为银行业金融机构在向其提供产品有欺诈行为
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